Матрица анализа конкурентов

Для оценки конкурентных позиций гостиницы необходимо рассмотреть те гостиницы, которые зарекомендовали себя у потребителей и находятся на рынке более 3 –х лет. Именно они составляют наиболее сильную конкуренцию.

В табл. 5 представлены данные о 3-х гостиницах одной звёздности.

Анализ Сахалинских гостиничных предприятий показал, что гостиницы могут предоставлять услуги гостеприимства, и оказывать услуги общественного питания а также проводить ряд мероприятий на правленых на релаксацию и восстановление здоровья у гостей и клиентов гостиниц.

Таблица 5 - Характеристики гостиниц, работающих в Сахалинской области.

Характеристика	Белка-Отель	Юбилейная	Гагарин	Рубин
Звёздность	***	***	***	***
Количество номеров	46	36	50	34
Стандартные одноместные номера (тыс.руб.)	2900	1950	3500	4000
Двухкомнатные номера (тыс.руб.)	-	-	4000	-
Студия (тыс.руб.)	-	2950	-	-
Люкс (тыс.руб.)	4400	4400	5500	4500
Делюкс (тыс.руб.)	4600	-	-	-
Апартаменты (тыс.руб.)	-	6600	-	5000
Бар-ресторан(кол-во шт.)	1	1	4	1
Сауна(кол-во шт.)	3	1	1	1
Тренажёрный зал( кол-во шт.)	-	-	-	1
Бизнес центр, конференц-зал (кол-во шт.)	-	1	1	-

Анализ текущих и потенциальных конкурентов приведен в табличной форме (Табл.6).

Таблица 6 - Матрица анализа конкурентов ООО "Белка-Отель"

Показатель	Оценка в сравнении с гостиницей "Юбилейная"	Суммарная (СО) и относительная (ОО) оценка	Выводы и рекомендации
Услуги
1.1. Диапазон (ассортимент) предоставляемых услуг	7	48 и 69%	Преимущество над конкурентами состоит в ассортименте предлагаемых услуг, в уровне обслуживания. В целом по показателям предоставляемых услуг, качеству и уровню обслуживания компания не уступает конкурентам.
1.2.Качество	7
1.3Оформление	7
1.4.Кратность	6
1.5.Формы обслуживания	6
1.6.Категорийность обслуживания	6
1. Цена
2.1.Позиционирование цены	8	26 и 65 %	Показатели гостиницы выше показателей конкурентов. Но можно увеличить преимущество, изменив условия платежей.
2.2.Скидки	7
2.3.Условия платежей	5
2.4. Условия финансирования	6
2. Продвижение
3.1.Реклама	5	29 и 58 %	У компании существует постоянная клиентура за счет долгого нахождения на рынке. Необходимо проводить стимулирование населения и проводить более широкую рекламную компанию.
3.2.Постоянство клиентуры	7
3.3.Стимулирование увеличения круга потребителей	4
3.4.Управление торговой маркой	6
3.5.Связи с общественностью	6
3. Предоставление услуг
4.1.Направление деятельности	7	20 и 67 %	Одной из главных причин плохой конкурентоспособности является отсутствие комфортабельного транспорта.
4.2.Плотность услуг	7
4.3.Обеспечение транспортом	6
4. Формы контроля
5.1.Мониторинг внешней среды	4	14 и 47 %	Компания не производит внешней мониторинг среды, на контроль качества Обслуживания и трудовой дисциплины проходят на должном уровне.
5.2.Контроль трудовой дисциплины	5
5.3.Контроль качества обслуживания клиентов	5

Перейти на страницу: 1 2