Показатели оценки деятельности склада

При использовании показателя комплексного клиентского сервиса можно ориентировать сотрудников склада на выполнение финансовых показателей отгрузки за счет применения весовых коэффициентов при расчете комплексного KPI. В частности, показатели отгрузок в м3, строках, единицах продукции могут иметь меньшие «веса» по отношению к «финансовому» показателю отгрузки.

2. Коэффициент сервиса приема товара за период. Вводится для установления степени соответствия складской логистики требованиям закупочных подразделений. Расчет показателей ведется по отклонениям согласно таблице 1.5.

Таблица 1.5 - Коэффициент сервиса по приему товара

Измеряемый показатель (за период)	Заявлено на склад к приемке	Фактически выполнено складом	Расхождение	KPI (%)
Количество м3	K1	K2	K1 – K2	100 – (K1 – K2) x 100/K1
Количество поставок	L1	L2	L1 – L2	100 – (L1 – L2) x 100/L1
Количество артикулов	А1	А2	А1 – А2	100 – (А1 – А2) x 100/А1
Количество единиц продукции в поставках	Q1	Q2	Q1 – Q2	100 – (Q1 – Q2) x 100/Q1)
Сумма/стоимость поставок в денежных единицах	S1	S2	S1 – S2	100 – (S1 – S2) x 100/S1
Комплексный KPI (%) = 100% при плановых суточных и сезонных поставках при наличии ресурсов и технологий			((K1 – K2) x 100/K1) + (L1 – L2) x 100/L1) + (А1 – А2) x 100/А1) + + (Q1 – Q2) x 100/Q1)+ (S1 – S2) x 100/S1))/5

Для «фокусировки» склада на наиболее стратегически важном направлении работ по приемке возможно введение «весовых» коэффициентов, позволяющих усиливать финансовые или операционные показатели приемки товара на склад.

3. Ресурсоемкость операций. Данный показатель позволяет проводить управление эффективностью складских операций по показателю ресурсозатрат (таблица 1.6). Правильное формирование системы KPI для складского комплекса позволяет совмещать процессы управления качеством и стратегическим развитием посредством выбора нормативных и стратегических KPI.

Таблица 1.6 - KPI ресурсоемкости коммиссионирования

Измеряемый показатель (за период)	Расчетный нормативный показатель	Фактические затраты	Расхож-дение	KPI (%)
Количество человеко-часов на 1000 строк в заявках	K1	K2	K1 – K2	100 – (K1 – K2) x 100/K1
Количество человеко-часов на 10 000 единиц продукции	L1	L2	L1 – L2	100 – (L1 L2) x 100/L1
Комплексный KPI (%) = 100% при плановых суточных и сезонных отгрузках при наличии ресурсов и технологий			((K1 – K2) x 100/K1) + (L1 – L2) x 100/L1))/2

Таким образом, KPI складской системы формируются с целью достижения стратегических целей компании;

· KPI склада – это проекции стратегических показателей на логистическую (складскую) активность;

· комплексные КPI позволяют обеспечить управление и развитие складской системы сразу по нескольким значимым характеристикам. Успешное внедрение KPI требует:

· детальной формализации складских бизнес-процессов;

· тщательного нормирования операций;

· развитой автоматизированной системы учета и оперативного расчета KPI;

· использования KPI для расчета.

Внедрение на складе системы ключевых показателей деятельности позволит наиболее полно реализовать стратегические цели предприятия, повысить эффективность функционирования его складской системы.

Таким образом, сегодня логистический подход к организации складского хозяйства предприятия определяет эффективность деятельности складской системы предприятия, что, несомненно, находит отражение в конкурентоспособности предприятия и его способности удержаться в волнах рыночной стихии.

Перейти на страницу: 1 2 3 4