Предложения по управлению конфликтами и минимизации их негативных последствий для ОАО «РАТА». Оценка их эффективности

А. Да

Б.Нет

11. Считаете ли вы работу коллектива слаженной?

А.Да

Б.Нет

12. Возникают ли у вас разногласия с коллегами в процессе трудовой деятельности?

А. Да

Б. Нет

13. Считаете ли вы, что ваши интересы ущемляются в процессе трудовой деятельности?

А.Да(как)

Б. Нет

14. Довольны ли вы своим служебным положением?

А. Да

Б. Нет

15. Как вы считаете, часто ли возникают конфликтные ситуации в организации?

А.Очень часто

Б. Часто

В.Редко

Г. Очень редко

16. Каковы причины возникновения конфликтов, по вашему мнению?

17. Довольны ли вы тем, как разрешаются конфликты?

А. Да

Б.Нет

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса

Опросник

1.

o А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

o Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.

o А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

o Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.

3.

o А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

o Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

4.

o А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

o Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

o А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

o Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

6.

o А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

o Б. Я стараюсь добиться своего.

7.

o А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

o Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.

8.

o А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

o Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.

o А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

o Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

o А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

o Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.

o А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

o Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.

o А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

o Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.

o А. Я предлагаю среднюю позицию.

o Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.

o А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

o Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

o А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

o Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.

o А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

o Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

o А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

o Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

o А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

o Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

o А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

o Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

o А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

o Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.

21.

o А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.