Рационализация деятельности секретаря по документационному обеспечению управления

1. Какую именно секретарскую должность Вы занимаете в данной организации?

- секретарь руководителя – 40%

- секретарь-машинистка – 30%

- секретарь-стенографистка- 30%

2. Как долго Вы работаете в ОАО «ПИК «Идел-Пресс»? - до 3 лет – 20%

- от 5 до 10 лет – 50%

- от 10 до 15 лет – 30%

3. Какое у Вас образование?

- высшее профессиональное образование – 80%

- незаконченное высшее – 20%

- среднеспециальное образование

- свой вариант _

4. Какие факторы изменили Ваше отношение к выполняемой работе?

- изменение содержания деятельности – 50%

- условия труда секретарей

- мнение общественности об этой профессии – 50%

- изменения выполняемых функций – 40%

5. Считаете ли Вы свою работу интересной и требующей творческого подхода?

- да – 60%

- нет – 40%

6. Какие функции преобладают в деятельности Вашей организации?

- функции документного обслуживания – 90%;

- функции бездокументного обслуживания – 10%

7. Вы повышали свою квалификацию за последние лет?

- нет -30%

- да - 70%

8. Если «Да», то каким образом?

- посещали курсы повышения квалификации – 50%

- обучались в высшем учебном заведении – 20%

- в процессе самообразования – 50%

- в ходе работы с другими специалистами, перенимая их опыт работы – 40%

9. В какой форме Вы повышали квалификацию?

лекций - 50%,

семинаров – 20%

деловых игр - 10 %.

10. Для качественного документного и бездокументного обслуживания управленческой деятельности вам важны знания (проранжируйте):

основ делопроизводства (методы создания и оформления документов; организация работы с документами) (80%);

функций, задач, структуры организации, в которой работает опрашиваемый субъект, ее связи по вертикали и горизонтали (60%);

вычислительной и организационной техники (60%);

основ проведения различного рода мероприятий(60%);

основ культуры общения с клиентами, партнерами (60%);

обеспечение быстрой передачи информации с помощью средств связи (в том числе факс, электронная почта) (70%);

обеспечение работы руководителя (70%);

составление и оформление документов, в том числе с помощью ПК (70%);

работа с документами

организация приема посетителей (60%);

организация рабочего места руководителя (50%), и др.

11. В ходе профессиональной деятельности ВЫ выполняете следующие обязанности?

учет, регистрация, рассмотрение и подготовка поступающей корреспонденции для доклада руководству (10 %);

телефонное обслуживание (90%);

оформление и рассылка организационно-распорядительных документов, писем, заявок, протоколов, телефонограмм, факсов и т.п. (40%);

организация приема работников и посетителей (70%%);

прием, регистрация, хранение, учет, доставка по подразделениям и рассылка поступающей, исходящей и внутренней корреспонденции, подготовка дел к сдаче на государственное хранение и во внутренний архив фирмы (70%);

техническое обеспечение работы руководителя (90%);

оформление протоколов, рассылка выписок из них (60%);

подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, совещаниям, съездам, конференциям, семинарам (30%);

введение табеля учета рабочего времени (90%);

стенографирование (90%).

12. Испытываете ли Вы при реализации своих должностных обязанностей необходимость в специальной литературе?

- да – 50%

- нет – 50%

13. Специальную информацию, необходимую при выполнении своих профессиональных обязанностей, Вы находят в:

общении с коллегами (90 %);

справочных изданиях:

справочниках (90 %);

словарях (60 %);

энциклопедиях (50 %).

средствах массовой информации (80 %);

периодических изданиях (80 %);

учебно-методических изданиях (70%).

14. Какие виды документов Вам приходится составлять чаще всего?

- организационные документы – 20%;

- распорядительные документы – 70%;

- информационно-справочные документы – 80%

15. Приходится ли Вам готовить пакет документов по заключению договора с юридическими лицами?

- да – 60%

- нет – 40%

15.Какими нормативными документами Вы руководствуетесь в ходе своей профессиональной деятельности?

- уставом организации – 100%

- должностной инструкцией – 70%

- правилами внутреннего трудового распорядка – 30%

- нормативно-распорядительными документами по организации делопроизводства – 20%

- положениями о структурных подразделениях организации - правила и нормы охраны труда

16.Читаете ли Вы специальную периодику?

- да – 70%

-нет – 30%

17. Какие периодические издания предпочитаете?

- «Секретарскоедело» - 30%